Fala Rafa, valeu pelo comentário. Gosto do que o Jim Collins traz quanto a isso, inclusive ele vai além frisando também a importância de decidir quem deve estar *fora* do ônibus :)

O where que adicionei inclui sim as pessoas, mas é mais aplo (utilizando a mesma metáfora): quais as pessoas que devo ter/tenho aqui, que ônibus é esse, quais suas condições, como está o clima, o que temos de força e de fraqueza, propensões... dentre outras informações que definiriam o meu contexto (where) - daqui partimos para o why.